同学们了解一些与人际交往有关的心理效应，有利于提高人际交往的能力，减少因人际关系问题带来的烦恼。

一、首因效应

1957年，美国心理学家卢钦斯做了这样一个实验。他编撰了两段描写男孩吉姆生活片段的文字，第一段文字将吉姆描写成热情、外向的人，说吉姆与朋友一起去上学，他走在洒满阳光的马路上，与店铺里的熟人说话，与新结识的女孩子打招呼；另一段文字则相反，把他描写成冷淡、内向的人，说吉姆放学后一个人步行回家，他走在马路的背阴一侧，没有与新近结识的女孩子打招呼。

在实验中，卢钦斯把两段文字加以组合：

第一组，描写吉姆热情外向的文字先出现，冷淡内向的文字后出现。

第二组，描写吉姆冷淡内向的文字先出现，热情外向的文字后出现。

第三组，只显示描写吉姆热情外向的文字。

第四组，只显示描写吉姆冷淡内向的文字。

卢钦斯让四组人分别阅读相应的文字材料，然后回答一个问题：“吉姆是一个什么样的人？”结果发现，第一组中有78%的人认为吉姆是友好的，第二组中只有18%的人认为吉姆是友好的，第三组中认为吉姆是友好的人有95%，第四组只有3%的人认为吉姆是友好的。

信息呈现的顺序影响对人的整体看法，先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用，这个现象被称为首因效应，也叫第一印象效应。

二、近因效应

上述卢钦斯的首因效应实验并没有就此中止，他改变了实验条件。首先，告诉参加实验的人不要受第一印象的误导，要全面地进行评价，然后，将描述吉姆不同特征的两段文字隔开呈现。这些人念完第一段文字后就做一些无关的工作，如做数学题、听故事等，然后再将另一段呈现给他们。在这种条件下，大部分人都会根据后面一段的描述对吉姆进行判断。也就是说，总体印象形成的过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大，这个现象就叫近因效应。

一般人，对于陌生人，首因效应的作用比较大；对于熟悉的人，近因效应的作用比较大。

 

了解首因效应和近因效应有利于管理自己在别人心中的形象，我们要学会发挥心理效应带来的积极影响，避免心理效应带来的消极影响。

三、刻板印象

在我国的传统中，英雄人物必气宇轩昂，成功人士必富态魁梧，而奸臣必尖嘴猴腮，坏人必猥琐矮小。秦始皇、光武帝、诸葛亮、唐玄宗、颜真卿等人，正是历史上的所谓“正面人物”和成功人士。因此，倭瓜脸、肿眼泡、鹰钩鼻、长胡须之类不仅成了始皇帝的画像要素，而且渐渐演变为了成功历史人物的脸谱化元素，甚至由此形成中国史早期流行一时的英雄模板、标准画像，这实际就是心理学上说的刻板印象。

刻板印象的形成，主要是由于我们在人际交往过程中没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分去推知这个群体的“全体”。

对于刻板印象我们要注意两方面的问题：1.可以利用积极的方面，快速大致地了解某类人的一些特征；2.一定要注意克服消极的方面，面对具体的某个人时要避免简单用群体的特点来代替个人的特点。

四、光环效应

有人做过这样一项实验：让人们看一张卡片，上面写着一个人的五种品质：聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情。看后，要求人们想象一下“这是一个什么样的人”，结果，普遍想象成为一个友善的好人。然后，只把卡片的“热情”换成“冷酷”，其顺序变成：聪明、勤奋、坚定、冷酷、灵巧，再让大家想象“这是个什么样的人”。结果，人们普遍推翻了原来的想象，说成是一个可怕的坏人。

这个实验体现了人们的一种认识偏差，在心理学上叫“光环效应”。所谓光环，是指太阳周围的一圈光晕，比喻扩大化的意思。光环效应是说，人们在判断其他事物时，容易犯以点代面、以偏概全的错误，就是由一个优点推及到所有优点，由一个缺点推及到所有缺点。

上面的实验中，在五种品质里，“热情”和“冷酷”这两种品质举足轻重，产生了掩盖其他品质的光环效应。

光环效应是一种“肯定一切”或“否定一切”的做法，其实质是以偏概全，取其一点不及其余，以某一方面或某几方面的认知替代了全部的印象。这种认知偏差往往是在掌握认知对象信息较少的情况下做出的总体判断。

我们应该克服光环效应的消极一面，养成客观全面看待事物的习惯。我们可以利用光环效应积极的一面，做好自己应该做好的工作，给对方留下好的印象；另外，要敢于展示自己，让更多的人了解自己的优点和长处，尽可能利用自己的优势制造晕轮效应，增加自己的人际吸引力。